赤不苏镇推进便民服务“三化”建设 提升政务服务质量水平

2022年，赤不苏镇以打造高质量政务服务环境为目标，积极落实便民服务政策，多措并举、多点发力切实让群众感受高效便捷的政务服务，助推社会高效能治理。

夯基础，推进便民服务标准化。通过对优化场地建设、完成软硬件配置、完善规章制度和服务流程等指标进行评估，推选赤不苏镇便民服务中心、赤不苏村、曲谷村、维城村为镇村便民服务“三化”建设州级试点，配齐办公设备及饮水机、无线WIFI等便民设施，实现政务大厅智能化和WIFI全覆盖，将服务窗口增加至10个,满足群众办事需求。

强支撑，推进便民服务规范化。统筹推进镇村社会保障、卫生计生、就业培训、文化教育及疫情防控出入证明、生产用汽油采购证明等便民“一站式”政务服务。将与群众生产生活密切相关的服务事项纳入乡镇便民服务中心，严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制、政务服务“好差评”等制度，不断规范便民服务中心、服务站和服务室窗口行为。目前，已在1个便民服务中心、9个便民服务站推行“综合受理、分类审批”服务模式，实现便民服务“零距离”。

提质效，推进便民服务便利化。按照“成熟一批，下放一批”的原则明确赋权事项，指导各村党群服务中心进一步完善上门服务、预约服务、代办服务等工作机制，通过流程再造减环节、合并同类项减材料，形成群众看得懂、方便办的服务清单。设立“办不成事反映”窗口，建立“横向、纵向、内外”联动机制，解决企业和群众反映强烈的办事难、多头跑、来回跑、体验差等问题。（赤不苏镇）