茂县多举措提升便民服务质量和效率

2022年，茂县以“互联网+政务服务”为引领，不断创新服务方式，优化服务流程，着力打造便民廉洁高效的政务服务新环境，切实提高政务服务质量和效率。共梳理出“一件事一次办”事项64项，跨层级跨部门事项9项，“川渝通办”事项102个，“一证一照办”事项171个，入驻政务服务大厅审批事项170项、公共服务事项237项，在政务服务大厅设置一般办件窗口67个、“综合窗口”4个、“跨省通办”窗口1个、“川渝通办窗口”1个，按照“只进一扇门”“最多跑一次”“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”要求，将医保、社保、婚姻登记、不动产登记等与群众生产生活密切相关的事项纳入“综合窗口”，减少群众跑动次数，缩短群众办事时间。

同时，茂县还在政务服务大厅设立母婴室、无障碍过道、无障碍卫生间和残疾人专用停车位等便民设施，并推出“帮代办”等便民措施，为老年人和行动不便的群众在帮办代办养老保险、医疗保险、退役军人事务、残疾业务等事项。（县行政审批局）