茂县打造老年人流感疫苗接种“便民双引擎”

流感疫苗接种是守护老年人健康的关键防线，针对老年群体出行不便、工作日无暇接种的痛点，茂县以“精准对接需求、优化服务供给”为核心，创新推出“电话预约分时段+周末延时开放”服务模式，让老年人接种疫苗更省心、更舒心，切实将民生实事办在群众心坎上。

电话预约分时段，精准对接免等待。打破“现场排队耗时长”的传统模式，推行“电话预约+按需留时”服务机制。通过前期网格化排查建立的老年人健康台账，安排专人逐一致电有接种需求的老人及家属，详细告知免费接种政策、接种注意事项，根据老人身体状况、出行安排精准预约接种时段，同步为其预留专属接种“时间档”，避免扎堆等候。针对不会使用智能手机的老年人，全程提供“一对一”电话引导，无需线上操作即可完成预约，解决老年群体“数字鸿沟”难题。接种当日，工作人员按预约时段提前提醒，老人凭预约信息可直接进入“绿色通道”，实现“咨询—登记—接种—留观”全流程高效衔接，平均等候时间压缩至15分钟以内。

周末延时不打烊，错峰接种更省心。聚焦老年人“工作日需照料家庭、不便请假”的现实需求，打破常规办公时间限制，将接种服务延伸至周末。明确周六、周日全天开放专属接种时段，同步配备充足医护人员、优化接种流程，确保周末服务质量不打折。针对农村地区老年人，结合周末子女返乡的契机，通过村干部、网格员通知等方式广泛宣传周末接种时段，方便子女陪同老人接种，既解决老人独自出行的安全顾虑，也让子女更放心。周末接种点还贴心配备爱心座椅、饮用水、应急药品等便民设施，为老年人提供舒适的接种环境，让“错峰接种”成为老年群体的便捷选择。

截至目前，全县通过电话预约成功接种的老年人1200人，不少老人反馈“电话预约不用跑，周末接种不误工，政府服务太贴心”。这种“接地气、解民忧”的服务模式，既破解了老年群体接种的实际难题，也拉近了与群众的距离，以实打实的举措筑牢老年群体免疫屏障，让流感疫苗接种成为彰显民生温度的“民心工程”。（县卫健局）