茂县人社局跨区域驻点服务 暖心举措织密群众安心网

为提升社保服务质量，让群众感受服务温度，近日，茂县人力资源和社会保障局携手农业银行茂县支行、建行茂县支行，前往都江堰等地，为居住在州外的茂县养老待遇领取人员开展待遇资格认证、社保卡更换等社保服务。

在认证服务前，县人社局通过微信、短信等方式向离退休干部发送驻点服务信息，明确服务时间、地点和业务范围，提升服务知晓度，确保高效解决离退休人员的社保难题。

此次驻点服务结合前期收集离退休人员反馈的社保问题，安排业务精、政策熟的工作人员现场服务，与离退休人员面对面交流，解答社保难题。

针对高龄、行动不便人员，推出电话预约、“一对一”上门服务，打破时空限制，让群众足不出户即可解决社保难题，提升了群众对社保工作的满意度。

此次驻点服务覆盖300余名退休人员。下一步，县人社局将探索更多便民服务形式，为群众提供更便捷、暖心的社保服务。（县人社局）